مفهوم – كشفت مذكرة داخلية مسربه اعترف ديك كوستولو، الرئيس التنفيذي لشركة تويتر، بعجزه عن توفير الحماية الكاملة للمستخدمين في مواجهة المتصيدين والمتنمرين، مشيرا إلى أن ذلك كان من بين أسباب نفور المستخدمين من الشبكة.

ووعد كوستولو، كما تشير مذكرة داخلية سربها موقع ذا فيرج، بالتصدي لتلك المشكلة، وبالتعامل مع المستغلين بمنتهى الحزم والصرامة، خاصة بعد أن انسحب من تويتر عدد من كبار مستخدميها بسبب تلك المشكلة.

وأضاف رئيس تويتر التنفيذي في مذكرته أن الأمر لم يعد سرا، حيث يتحدث الجميع عن تلك المشكلة باستمرار، وصار من الضروري إيجاد حل لها للإبقاء على المستخدمين المتميزين واجتذاب المزيد منهم.

وكانت ابنة الممثل الكوميدي الراحل روبين ويليامز قد أغلقت حسابها على تويتر قبل أشهر بسبب السخرية من طريقة موت أبيها، كما اضطرت كاتبة سينمائية للخروج من الشبكة التواصلية بعد تهديدات تلقتها هي وأسرتها، وكذلك انسحبت سيدة من الشخصيات الأمريكية المعروفة من الشبكة بسبب المضايقات.