مفهوم – لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد رفاهية تكنولوجية أو أداة مساعدة؛ بل تحول إلى القوة المحركة الأساسية لاقتصادات الأعمال الحديثة.

حيث لم تعد المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي تدور فقط حول من يمتلك النموذج اللغوي الأكثر قدرة على الإجابة عن الأسئلة أو كتابة النصوص، بل انتقلت إلى مرحلة جديدة عنوانها من يستطيع بناء وكيل ذكي قادر على إنجاز العمل فعليا.

وفي هذا السياق، كشفت شركة أوبن إيه آي عن خدمة “شات جي بي تي وورك” (ChatGPT Work)، وهي خطوة تهدف إلى تحويل شات جي بي تي من أداة للمحادثة إلى مساعد رقمي قادر على إدارة مهام عمل معقدة عبر التطبيقات والملفات وسير العمل اليومي.

ويأتي إطلاق شات جي بي تي وورك ضمن توجه أوسع في صناعة التقنية نحو ما يُعرف بـ”الذكاء الاصطناعي الوكيلي”، حيث لا يكتفي النظام بتوليد إجابة بناء على طلب المستخدم، بل يفهم الهدف، ويخطط للخطوات المطلوبة، ويستخدم الأدوات المتاحة لتنفيذ المهمة، ثم يقدم نتيجة نهائية قابلة للاستخدام.

كيف يعمل شات جي بي تي وورك ChatGPT Work

يعتمد النظام على مجموعة من القدرات الجديدة التي تتجاوز المحادثة التقليدية، ووفقا لأوبن إيه آي، يستطيع شات جي بي تي وورك جمع المعلومات من الملفات والتطبيقات المتصلة، وتقسيم المشاريع الكبيرة إلى خطوات أصغر، وتنفيذ مهام متعددة المراحل بصورة شبه مستقلة، وإنشاء مستندات وعروض وجداول وتقارير جاهزة للمراجعة، ومتابعة بعض المهام المجدولة أو مراقبة التحديثات عند الحاجة.

كما دمجت أوبن إيه آي قدرات من أداة كودكس (Codex) الخاصة بها، والتي كانت موجهة أساسا للمبرمجين، بهدف توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي ليشمل العاملين في مجالات مثل الإدارة والتسويق والبحث وتحليل البيانات، حتى لمن لا يمتلكون خبرة تقنية متقدمة.

الميزات والقدرات الأساسية لشات جي بي تي وورك ChatGPT Work

الربط مع تطبيقاتك (Integrations): يتكامل مباشرة مع برامجك اليومية مثل (Google Drive, OneDrive, Slack, Gmail, Microsoft Teams, Jira, Salesforce) لسحب البيانات والقراءة منها بأمان.

توليد مخرجات نهائية احترافية: لا يكتفي بكتابة نصوص؛ بل ينشئ مستندات منسقة، جداول بيانات معقدة (Excel)، عروضاً تقديمية (Slides)، تقارير أداء، وحتى مواقع ويب كاملة قابلة للمشاركة.

ميزة الأتمتة (Automation): يمكنك جدولة مهام متكررة؛ على سبيل المثال، اطلب منه: “كل يوم أربعاء، اجمع تعليقات العملاء من الإيميل ولخصها في جدول”.

البرمجة الذاتية عبر Codex: ينفذ الأكواد البرمجية ويطور التطبيقات والأدوات بشكل مستقل تماماً لمساعدة المبرمجين والفرق التقنية.

ميزة التحكم والتوجيه (Steering & Control): يعمل الذكاء الاصطناعي تحت إشرافك؛ يضع الخطة، يجمع البيانات، ثم يتوقف ليطلب موافقتك أو تعديلك قبل إرسال المخرجات أو نشرها.

الخصوصية والأمان الفائق: صُمم ChatGPT Work ليلبي أعلى معايير الشركات الرقمية؛ فجميع بيانات العمل، الملفات المرفوعة، والمحادثات المتبادلة مشفرة بالكامل ولا تُستخدم نهائياً لتدريب نماذج OpenAI، مما يضمن الحفاظ على أسرار شركتك التجارية.

الفرق بين شات جي بي تي وورك ChatGPT Work وبين شات جي بي تي التقليدي

الفرق الأساسي يكمن في مستوى الاستقلالية، ففي شات جي بي تي التقليدي، يطلب المستخدم عادة مهمة محددة مثل: “اكتب ملخصا لهذا التقرير” أو “حلل هذه البيانات”، ثم يتولى المستخدم بقية الخطوات.

أما في شات جي بي تي وورك، فإن المستخدم يمكن أن يحدد النتيجة النهائية فقط، مثل “أعد خطة تسويقية لإطلاق منتج جديد”، ليحاول النظام بناء مسار عمل يتضمن جمع المعلومات وتحليلها وإنشاء المواد المطلوبة.

وهذا التحول يعكس انتقال الذكاء الاصطناعي من مرحلة المساعد التفاعلي إلى مرحلة المساعد التنفيذي الذي يشارك في سير العمل نفسه.