مفهوم – بالرغم من وجود خدمات بديلة في مواقع التواصل الإجتماعي لخدمة البريد الإلكتروني والمراسلة إلا أن البريد الإلكتروني لايزال أكثر وسائل الاتصال الحديثة إفادة لمناخ العمل، وفقا لموقع تايم.

فقد أجرى مركز «بيو» للدراسات استقصاء حول أكثر الوسائل التقنية التي يعتمد عليها مستخدمو الإنترنت لتيسير ممارسة مهام عملهم، وجاء البريد الإلكتروني في المرتبة الأولى بين أهم الوسائل الحديثة.

وشارك في الاستقصاء 1,066 شخصا، 7 بالمئة فقط من بينهم أعربوا عن استيائهم من تراجع إنتاجية الإنترنت، بينما أثنى 46 بالمئة منهم على ما توفره الشبكة العنكبوتية من وسائل حديثة للتواصل الاجتماعي.

وأكد أكثر من ثلث المشاركين في الاستقصاء أن توفر خدمة الإنترنت على مدار الساعة يمنحهم فرصة أفضل للعمل لساعات أطول، على عكس الوضع السابق.

وأتى البريد الإلكتروني على رأس الوسائل التقنية الحديثة، حيث اعتبره غالبية المشاركين في الدراسة أهم وسيلة تساعد على ممارسة مهام العمل، ويليه في الأهمية شبكات التواصل الاجتماعي التي اعتبرها البعض في غاية الأهمية.