مفهوم – خادم DNS هو اختصار لجملة Domain Name System، وهو نظام يقوم بتخزين المعلومات المتعلقة بالأسماء الموجودة في قاعدة البيانات الموزعة على الإنترنت.

ويعتبر عطل DNS Server واحد من أكثر الأعطال شهرةً في العالم ويحدث بشكل مستمر على أجهزة ويندوز 10.

تتمثل هذه المشكلة في أن الخادم يرفض الرد على جهاز الكومبيوتر الخاص بك ويرفض منحه الإذن والصلاحية للدخول على شبكة الإنترنت.

يمكنك التعرف على الـ DNS Server بشكل أكثر وطريقة عمله وتغييره من مقالنا السابق، ولكن اليوم سنتحدث عن جزء مختلف عن ذاك المقال حيث أننا اليوم سنحاول حل مشكلة عدم رد الخادم على جهاز الكومبيوتر الخاص بك .

الرسالة الخطأ التي تظهر:

في الواقع تختلف الرسالة الخاصة بـ DNS Server Error من جهاز لجهاز ومن نظام تشغيل لنظام تشغيل أخر، فمثلاً يمكنك أن تجد أن المشكلة هي عدم قدرة جهاز الكومبيوتر الخاص بك على الدخول على الإنترنت من بابه.

أو أنه متصل بشبكة الانترنت ولا يمكنه الوصول إلى المواقع وربما يستطيع الوصول إلى بعض المواقع ولكن لا يستطيع الوصول إلى البعض الآخر.

إذا تختلف الأسباب ومظاهر هذه المشكلة، في أوقات كثيرة يكون حل هذه المشكلة متعلقة بمزود خدمة الانترنت ISP الخاص بك.

هنا يجب عليك الاتصال وعمل شكوى ليتم حل المشكلة وفي العادة تجد المشكلة تظهر في الـ Router أيضاً ولكن في أوقات أخرى تكون المشكلة بسبب جهاز الكومبيوتر الخاص بك.

اقرأ ايضًا:

• طريقة الترقية إلى ويندوز 10 مجانًا
• تطبيق واتساب يتوقف عن العمل في ملايين الهواتف
• مشاكل شائعة في مجال البرمجة
• عوامل للنجاح عند العمل فري لانسر Freelancer

طريقة معرفة إن كانت المشكلة في جهاز الكومبيوتر وليس في شبكة الانترنت:

لا توجد طريقة واضحة لمعرفة سبب المشكلة إن كان من مزود الانترنت او من جهاز الكومبيوتر الخاص بك ولكن هناك طرق منطقية تساعدك على الوصول إلى هذا الاستنتاج منها :

استخدم جهاز كومبيوتر آخر أو هاتف محمول على نفس اتصال الانترنت.
حاول تغيير المتصفح الخاص بك.
أعد تشغيل الـ Router الخاص بك.
قم بحذف شبكة الـ Wifi ثم اعادة توصيلها مجدداً.
أعد تشغيل جهاز الكومبيوتر الخاص بك بالكامل.
أوقف خدمة VPN الخاصة بك إن كنت تستخدمها.

حل مشكلة عطل DNS Server في ويندوز 10

واحدة من أنجح الطرق لحل مشاكل خادم الـ DNS هي توليف الشبكة وضبطها يدوياً، لتتمكن من عمل هذا كل ما عليك فعله هو الحصول على الـ MAC Address يدوياً ومن ثم إدخاله في إعدادات النظام الخاصة بك بشكل يدوي أيضاً.

لتفعل هذا يجب أن نصل إلى الـ Mac Address الخاص بالشبكة وجهاز الكومبيوتر الخاص بك على هذه الشبكة – تأكد في البداية من أنك تتصل على نفس الشبكة التي تواجه بها المشكلة ويجب ان تعرف هذا العنوان مرتبط بجهاز الشبكة الخاص بك سواء كان وايرليس او كابل انترنت.

لتتمكن من الوصول إليه كل ما عليك فعله هو فتح الـ CMD

قم بكتابة هذا الأمر بعد ذلك ipconfig /all

الآن قم بالبحث عن ما يسمى بphysical Address ثم قم بكتابته في مكان خارجي مثل ورقة أو ملف نصي.

الآن قم بفتح File Explorer ثم توجه إلى العنوان التالي :

Control Panel\Network and Internet\Network and Sharing Center

الآن قم بالضغط على الاتصال الخاص بك ثم قم بفتح Properties تحت لسان activity

الآن قم بالضغط على Configure ثم توجه إلى Advanced

ستجد عنوان يدعى mac address او network address

قم بالضغط عليه مرتين لتدخل الـ Physical Address الخاص بك.