مفهوم – تعد مشكلة توقف شاشة الكمبيوتر عن العمل فجأة من المواقف المزعجة والمحيرة، خاصة عندما تكون الشاشة جديدة وتتوقف عن الاستجابة “مرة واحدة” دون سابق إنذار. ورغم أن القلق قد يتبادر إلى الذهن حول وجود عيب مصنعي، إلا أن الواقع يشير إلى أن السبب في كثير من الأحيان يكمن في تفاصيل تقنية بسيطة، مثل التوصيلات غير المحكمة، تداخل الشحنات الكهربائية، أو حتى إعدادات العرض في نظام التشغيل.

فهم كيفية تشخيص هذه المشكلة وتطبيق خطوات الحل الأولية لا يساعد فقط في إعادة الجهاز للعمل بسرعة، بل يوفر أيضاً الوقت والجهد قبل اللجوء إلى مراكز الصيانة أو المطالبة بالضمان.

حل مشكلة شاشة الكمبيوتر سوداء لا تعمل:

• • كابل الشاشة: تأكد من أن كابل (HDMI أو DisplayPort) موصول بإحكام في كل من الشاشة وخلف الكيسة (الكمبيوتر).
  • منفذ العرض: إذا كان الكمبيوتر يحتوي على كارت شاشة خارجي، تأكد من توصيل الكابل فيه مباشرة وليس في لوحة الأم (Motherboard).
  • مصدر الطاقة: تأكد من أن كابل الكهرباء الخاص بالشاشة موصل جيداً بالفيشة، وجرب تشغيل الشاشة في مقبس كهرباء آخر. 

• • تحديث تعريف الشاشة: اضغط على Windows + Ctrl + Shift + B في وقت واحد. ستسمع صوت “صافرة” قصيرة، وهذا سيعيد تنشيط تعريف كارت الشاشة.
  • تبديل وضع العرض: اضغط على Windows + P ثم استخدم الأسهم لاختيار “PC screen only” أو “Duplicate” واضغط Enter.

1. 1. أغلق الكمبيوتر والشاشة تماماً.
   2. افصل جميع الكابلات (الكهرباء، HDMI، وأي أجهزة USB موصلة).
   3. اضغط باستمرار على زر تشغيل الشاشة لمدة 30 ثانية وهي مفصولة عن الكهرباء.
   4. أعد توصيل كابل الكهرباء وكابل العرض فقط وحاول التشغيل مرة أخرى.

• • شاشة أخرى: إذا أمكن، جرب توصيل الشاشة بجهاز لابتوب أو ريسيفر. إذا عملت، فالمشكلة في الكمبيوتر (الكيسة) وليس الشاشة.
  • كابل مختلف: جرب كابل HDMI آخر، فربما يكون الكابل المرفق مع الشاشة به عيب مصنعي.